Táimid uile ag déanamh níos mó ná riamh le leathanbhanda; agus leis na hathruithe gasta i dteicneolaíocht chumarsáide, bíonn sé dúshlánach uaireanta a bheith ar an eolas faoin bhfaisnéis is déanaí.
Is gnách go mbraitear róbhuartha. Ar ámharaí an tsaoil, tá cabhair ar fáil dóibh siúd a bhfuil freagraí de dhíth orthu.
Is é ComReg (An Coimisiún um Rialáil Cumarsáide) an rialtóir agus foinse comhairle agus tacaíochta iontaofa do thomhaltóirí maidir le seirbhísí cumarsáide leictreonacha (fón póca, fón baile agus leathanbhanda).
Is saineolaithe iad i seirbhísí cumarsáide leictreonacha agus cuireann siad faisnéis neamhspleách ar fáil chun aon cheist a fhreagairt.
Ba chóir go mbeadh suíomh gréasáin ComReg mar do rogha le haghaidh aon chomhairle a d’fhéadfadh a bheith uait faoi chumarsáid nua-aimseartha.
Tá Compare, acmhainn ar líne saor in aisce de chuid ComReg, ag cabhrú le daoine plean a aimsiú do ghuthán póca, leathanbhanda, fón baile nó pacáiste is fearr a oireann dá riachtanais. Cliceáil ar an tseirbhís atá á lorg agat chun eolas a fháil ar roghanna atá agat.
Agus pleananna leathanbhanda á gcomparáid agat, is féidir leat scagadh a dhéanamh de réir teicneolaíochta, luas, soláthraí seirbhíse agus fad conartha. I gcás plean nua fón póca, is féidir leat rogha a dhéanamh idir íocaíocht billí nó íoc roimh ré, agus scagadh a dhéanamh de réir teicneolaíochta agus pleananna lena n-áirítear fóin. Is féidir leat a sheiceáil fiú cad iad na pleananna nach bhfuil méadú bliantúil praghais orthu.
Chomh maith le heolas a thabhairt duit faoi na pleananna fón póca agus leathanbhanda atá ar fáil, tá neart comhairle agus eolais úsáideach ag ComReg faoi sheirbhísí fón póca agus leathanbhanda chomh maith le huirlisí úsáideacha eile ar líne inar féidir leat infhaighteacht leathanbhanda agus clúdach fón póca a sheiceáil.
Cuireann siad leideanna ar fáil freisin maidir le hathrú ó sholáthraí. An raibh a fhios agat, má bhíonn aon fhadhb sa phróiseas seo ina gcúis le cailleadh seirbhíse, ní mór nach mairfidh sé seo níos mó ná lá oibre amháin?
Tá foireann Cúraim Tomhaltóirí ComReg ar fáil chun cabhrú leat ó 8am go 8pm Luan go hAoine agus ó 9am go 1pm Dé Sathairn (níl laethanta saoire phoiblí san áireamh).
Ar líne: comreg.ie le haghaidh foirm ghearáin ar líne agus comhrá ar líne bheo
Ríomhphost: consumerline@comreg.ie
Fón: (01) 8049668
Téacs: COMREG nó ASKCOMREG chuig 51500 chun glaoch nó téacs a fháil ar ais (tá rátaí caighdeánacha SMS i bhfeidhm)
Post: Foireann Cúraim Tomhaltóirí, ComReg, One Dockland Central, Sráid na nGildeanna, Baile Átha Cliath 1 D01 E4X0
Teanga Chomharthaíochta na hÉireann: Tá tacaíocht do Theanga Chomharthaíochta na hÉireann ar fáil ar iarratas.
Text Relay: Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Cúram Tomhaltóirí ComReg trí ‘text relay’. Le haghaidh tuilleadh eolais, tabhair cuairt ar www.itrs.ie
• Más mian leat ríomhphost (email) a fháil leis na scéalta Gaeilge is fearr ar ExtraG.ie, ó Luan go hAoine, seol an focal ‘Tá’ chuig joeextragdotie@gmail.com
• Más mian leat tuilleadh eolais a fháil faoi conas do chuid Gaeilge a fheabhsú is féidir dul chuig Conradh na Gaeilge agus Foras na Gaeilge.
• Tá athbheochan na Gaeilge ar siúl faoi láthair, ar mhaith leat páirt a ghlacadh. Léigh beagán Gaeilge gach lá ar Extrag.ie
Bí ar an gcéad duine a léann an Nuacht is déanaí i nGaeilge, leis an gclúdach is fearr ar chúrsaí reatha, Siamsaíocht bhríomhar agus Spórt.
